无法登录 Facebook Messenger
如果您登录了 Facebook 的一款应用程序（例如 Instagram），Messenger 会自动识别它并让您只需轻按一下即可登录。在其他情况下，您必须使用 Facebook 帐户详细信息登录。如果您在登录 Messenger 时遇到问题，请尝试以下提示。
- 重置您的 Facebook 密码： 在登录屏幕上，点击忘记密码选项，然后按照屏幕上的说明进行操作。
- 更新信使： 如果您的手机上有 Messenger 应用 iPhone 或 Android 过时，可能会导致帐户验证出现问题。 Facebook 定期发布 Messenger 更新，添加新功能并修复错误。打开 Google Play 商店或 App Store，并将 Messenger 应用更新到最新版本。
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无法发送 Messenger 消息
如果您可以毫无问题地登录 Messenger，但无法从中发送消息，那么该应用程序就没有意义。您可以尝试以下提示。
- 检查您的手机是否已连接到网络 - 可用的 Wi-Fi 或移动数据网络。
- 确保您没有打开流量节省程序或飞行模式。
- Na 下探测器网站 查看 Messenger 本身是否遇到问题。
Messenger 上的联系人丢失
当您在 Messenger 中搜索某人时，Facebook 会尝试在您的好友列表、共同好友列表和 Instagram 中查找该人。如果您在 Messenger 上找不到某个人，可能有以下原因：
- 此人已在 Facebook 上屏蔽您。
- 他取消了该人的 Facebook 帐户。
- 当事人已自行注销账户。
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信使坠落
如果您手机上的 Messenger 应用程序不断崩溃，您可以尝试以下技巧。
- 按住应用程序切换器按钮，完全退出 Messenger，然后重新启动它。
- 长时间按住 Messenger 图标，然后在出现的菜单中选择关闭应用程序。
- 确保手机设置中的可用空间没有用完 - 存储空间已满可能是应用程序崩溃的原因之一。
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Messenger 通知不起作用
关闭手机上的“请勿打扰”通常可以解决此问题。但是，为了接收即时通知，您需要启用 Messenger 的通知权限。
- 长按 Messenger 应用程序图标。
- 在菜单中选择通知。
- 打开所选类别的通知。
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Messenger 消息消失
您或您的孩子是否意外删除了 Messenger 对话？此类消息无法恢复。如果您已存档对话，则消息将从主屏幕上消失。以下是如何取消存档它们。
- 在 Messenger 中，点击水平线图标。
- 单击存档。
- 选择所需的对话，长按它们并选择取消存档。
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无法在 Messenger 上查看故事
Facebook 会在 24 小时后自动删除故事。如果您没有看到某人最近上传的故事，则该人可能已向您隐藏了该故事。如果您已将多个人的故事静音，请使用以下步骤取消静音并在 Messenger 中查看他们的故事。
- 在 Messenger 中，启动“设置”。
- 点击隐私和安全。
- 选择故事设置。
- 点击无声故事。
- 取消选中您想查看其故事的人。
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