尽管乌克兰的情况如此，三星已经找到了如何继续在这个陷入困境的国家提供客户服务的方法。这家韩国巨头表示，它将为乌克兰想要维修智能手机、平板电脑、电脑和智能手表的客户提供远程客户服务。
三星的线下客户中心将继续在乌克兰业务活动未中断或已恢复的地区运营。此外，公司将继续在有业务活动的地区通过其服务中心提供线下客户支持。在无法运营服务中心的地区，三星提供免费取货服务，客户可以使用该服务将设备送去维修。对于远程客户服务，该公司与乌克兰物流公司Nova Poshta合作。
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三星于 1996 年进入乌克兰市场，当时开始提供家用电器和移动设备。现在，他不想让客户陷入困境，并致力于尽可能提供客户服务。为了表示团结，该国（以及爱沙尼亚、立陶宛和拉脱维亚）此前留下了柔性手机的名称 Galaxy Z Fold3和Z Flip3去掉了字母Z，该字母被俄罗斯军队用作胜利的象征。今年6月，他还向乌克兰红十字会捐赠了XNUMX万美元。
