建议 Galaxy A和M对于三星来说是一个巨大的成功。这些型号已在全球售出数百万台，并且在新兴市场尤其成功。客户赞赏其功能和非常好的性价比。然而，现在有报道称，某些型号 Galaxy A 和 M 遇到了一个神秘的问题，导致它们“冻结”并自动重新启动。
主要来自印度的报告表明，这些问题经常发生，导致相关设备几乎无法使用。一些用户还报告说，他们的设备陷入了重启循环——他们无法通过三星标志。
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在三星印度的官方论坛上，几个月前就开始出现有关这些问题的报告。三星尚未对此事发表评论，因此尚不清楚这是硬件还是软件问题。无论如何，有一个共同点——所有有问题的设备都配备 Exynos 9610 和 9611 芯片组。但是，尚不清楚这一事实是否与这些问题有关。到目前为止，印度境外还没有类似问题的报道。
问题设备的所有者将其带到三星服务中心后被告知必须更换主板，费用约为 2 捷克克朗。可以理解的是，许多人不愿意支付这样的金额，因为这个问题并不是他们自己造成的。
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