目前，我们面临着许多不同的问题。我们正处于新冠肺炎（COVID-19）全球大流行时期，我们受到气候变化的困扰，我们面临着各种社会问题。世界上最常用的通信应用程序之一， 乐天 Viber，现在正在庆祝其 10 岁生日。然而，他将这个特殊的日子献给最重要的人，即他自己的用户。
“Viber Heroes”活动以使用该应用程序帮助他人或传播对重要问题的认识的人们的故事为中心。例如，它可以是关于 COVID-19 冠状病毒大流行或与社会事务或环境保护相关的主题。
最美丽的故事之一是保加利亚布尔加斯新生儿科医生和护士的故事。今年春天第一次封锁时，不得不住在重症监护室的新生婴儿与母亲分离。这些孩子生命之初的一个重要时期，即与父母形成重要联系的时期，就这样被打乱了。但医生和护士决定提供帮助，他们使用 Viber 应用程序和应用内视频通话向家长保证他们的孩子没事。
在捷克共和国，卫生部启动了一个名为“共同对抗冠状病毒”的社区，向公众通报第一波冠状病毒的情况。公众在这里学习正规的、官方的 informace 关于大流行和限制或可能的放松。该社区仍然是该部的主要沟通渠道之一，目前拥有近 60 名成员。
“我们相信，我们的应用程序在过去十年中的成功很大程度上归功于我们世界各地的用户——使用该应用程序与他人交流的真实用户。 Viber 上的每一次对话背后都有一个真实的故事。我们非常重视我们的用户，并很高兴成为他们日常生活的一部分。能够帮助人们分享快乐、幸福，有时甚至是悲伤，即真实的感受，这让我们的工作变得有意义。我们希望继续走这条路，”Rakuten Viber 首席增长官 Anna Znamenskaya 说道。
今年春天，Viber 上涌现出许多英雄——学生、教师、家长，他们创建了社区和团体来帮助他们简化远程教育交流。教师平台是一个由教师组成的专业协会，他们聚集在一起改善教师工作条件和教学质量，并在 Viber 上推出了自己的社区，旨在分享重要的信息 informace 与教育有关。
Viber 也是世界各地许多非营利组织的沟通渠道。在该应用程序中，您可以了解有关环境保护或其他领域等主题的大量信息，成为社区的成员，并帮助让世界变得更美好。例如，加入专注于拯救濒危动物物种的 WWF - 世界野生动物基金会社区或旨在减少世界上饥饿人数的社区 共同抗击世界饥饿。在捷克共和国，有一个为所有对动物权利感兴趣的人提供的社区，名为 Home4Pets。
