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如果它打开了 Apple 由竞争对手经营的商店 Apple除了他们的设计有些有趣之外,天才吧绝对值得一提。简而言之,这是一项服务 Apple 向特定部分的客户 Apple Stora 针对客户希望以某种方式实现的问题或项目提供建议和帮助。韩国三星也希望为其门店提供类似的支持。

这家韩国巨头启动了整个项目,在底特律、迈阿密和纽约的 WeWork 办公室开设了三个支持中心。访问客户支持中心的客户将收到一名“随时”的三星员工,他们将帮助他们解决所有请求。

节目将会很有趣

顾客是否会喜欢这个新产品还有待观察。不过,三星美国零售主管丹尼·奥伦斯坦(Danny Orenstein)却这么认为。据他介绍,这种新颖性将有助于扩大客户群,因为它将为人们提供在其他地方无法获得的体验。例如,计划与创意人员一起举办一小时的研讨会,他们将讲述产品及其与产品的合作。然而,温和地说,三星也在这里获得了灵感 Applem. 他已经在他的商店举办类似的研讨会有一段时间了,并且由于这些研讨会,他与客户一起取得了巨大的成功。

但根据现有信息,整个项目启动速度相当缓慢,一开始不会离开WeWork场地。他们为三星提供了非常有趣的茶点或安静工作场所的选择,而与苹果不同,他们在商店中根本无法提供这些选择。

不管怎样,三星拉近与客户的距离的举措非常有趣,当然也很受欢迎。如果他能够至少以苹果天才吧和研讨会的形式启动整个项目,那么客户就有了期待。迄今为止一直关闭的可能性之门将由三星为他们敞开。

apple三星工作坊

来源: 加拿大家园

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