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真正的、在全球拥有优质产品的三星是在九十年代上半叶伴随着管理层的变动而诞生的。当时,三星创始人的第三个儿子李健熙成为了管理层的负责人。他对制成品的看法进行了根本性的改变——质量应该是最重要的参数。

然而,向新理念的过渡绝非易事,由此产生的检查常常让新主管感到沮丧。为了让三星彻底远离大量生产廉价低质量的产品,并优先考虑质量,李健熙决定销毁眼前大量制造的电话、电视、传真机和其他技术。 2000名员工——除了公司董事会,他还拿着大锤子。

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